继2003年被评为福建省首届最佳信用企业(2001-2002年度)后,近日,南平铝业有限公司又获第二届(2003-2005年度)福建省最佳信用企业称号。南铝积极实践诚信主张“诚信为本,恪守商德,言行一致,追求双赢”,被授予全国建材系统“质量、服务、信誉AAA级企业”。近5年来,南铝产品销售收入年均增长13%。

　　南铝公司坚持以管理为保证,形成诚信建设的长效机制。完善生产快速反应机制,突出对重点订单、交货期紧迫的订单的管理;对计划完成情况实行全过程跟踪考核,将计划考核与效益工资挂钩;对各工程订单采用项目负责制的形式,安排各部门经理负责或参与现场跟单。完善销售管理体系,严格经济责任制考核;强化营销队伍建设,业务员全部竞争上岗;设立北京、上海、西安、广东等20多个驻外销售机构,建立区域性销售网络,形成互联互动的趋势。建立一切为用户的常态服务运行机制,做好售前、售中和售后服务的每一个细节:做到售前品种齐全、适销对路;做好产品陈列、介绍、包装、送货上门等售中服务;搞好以“三包”为主要内容的售后服务。完善配送货制度和产品回访制度,将产品的交付服务从合同签订的该厂交付地延伸至用户收货地。即便是少至十多公斤的型材,都为用户办理托运手续。走访用户,倾听用户意见,并以此调整服务方向和服务策略。开展专利维权行动,成立专门打假机构,投入百万元购买先进的激光防伪喷码设备,免费为用户提供鉴别“闽铝”型材服务。

　　2004年出口铝材1400吨,出口额300万美元,年平均增幅38%。2005年,借助商务平台宣传企业和产品,以诚信经营赢得市场,出口量迅速增长,出口铝材3200吨,出口创汇740万美元。产品出口区域由原来的东南亚扩展到欧洲、北美和非洲等20多个国家和地区。