2009年，面对金交所暂停个人新开户、新增客户大幅下降的不利局面，河南省灵宝市金源桐辉黄金交易公司正视发展困境，眼睛向内，苦下功夫，以服务好现有客户为突破口，依靠管理创新和诚信服务实现了客户盈利与公司收益的“双赢”目标。全年黄金交易量达到109.5吨，其中代理黄金交易量达到57.7吨，白银交易量90.9吨。
        与2008年同期相比，2009年金源桐辉代理现货黄金延期交易量48.65吨，占代理黄金交易量的84%，参与客户216户，同比下降3%，实现净盈利客户占39%，同比提高3%，净盈利10万元以上客户占13%，同比提高6.3%，100万元以上3户，收益最佳客户盈利936万元。
       多年来，金源桐辉一直坚持这样一个理念，即黄金交易是黄金产业链条的高级阶段，培育健康有序的黄金交易市场不仅需要国家的政策支持，而且需要依靠实力雄厚、规范运作的专业机构来参与。正是秉承了这一理念，他们在激烈的市场竞争中站稳了脚跟，取得了令人瞩目的经营业绩，实现了经济效益与社会效益的双重目标。
      金源桐辉黄金交易业务起步于2003年7月，截至2009年底，累计黄金交易量达到453吨，连续五年获得上海黄金交易所优秀会员单位称号，是国内众多综合类会员单位中的佼佼者，其富有成效的管理经验吸引了十多家会员单位前来取经学习。基于对黄金产业敏锐的洞察和黄金市场发展前景的良好预期，金源矿业公司大胆决策，在黄金交易已经取得丰富经验的基础上，于2009年4月组建“灵宝市金源桐辉黄金交易有限责任公司”，为黄金产业全面快速发展插上了腾飞的翅膀，成为企业产业链条最为耀眼的一环。
       金源桐辉黄金交易有限责任公司组建后，提出了“立足灵宝，放眼全国”、打造中西部最具影响力金银贸易中心的远大目标。实践中，他们以现货交易为基础，重点发展黄金保证金交易品种，带动了灵宝及周边黄金市场规范运作和健康有序发展。
       在市场开拓方面，根据灵宝地处豫、秦、晋金三角地区，近年来交易领域机构繁多、良莠不齐的状况，主动出击，发挥上海黄金交易所综合类会员单位的品牌优势，积极开拓占领市场，除灵宝市区营业部外，在豫灵、故县和朱阳等三个重点产金乡镇及三门峡市区成立营业部，发挥黄金市场主渠道作用，吸引投资者进入上海黄金交易所市场。主动与产用金企业联系，帮助其建立黄金交易部门，提供行情咨询、黄金购销、套期保值、人员培训等方面的无偿服务，使产、用金企业规避了金价变动的巨大风险，取得了理想收益。与此同时，不断追踪这些客户的上下游及合作伙伴，跟进服务，追求“滚雪球”效应，进一步拓展了业务空间，增加了客户数量和辐射范围。如陕西洛南县一位金矿经营者在金源桐辉销售黄金，建立了良好的合作关系，随着其开矿业务延伸到陕西西部及甘肃甘南，给金源桐辉带来了新客户。加大与金融部门沟通，为下一步合作奠定基础。目前已与兴业银行、工商银行、建设银行等接触，相互增进了解，等待时机成熟，将以全新的合作模式共同为投资者服务。
       在提高管理水平和运行质量方面，金源桐辉坚持“立业先育人、管理求创新”理念。首先在员工综合素质提升和业务技能培训上下功夫，强调做事先做人，以诚实守信、严谨细致的良好作风服务客户。在业务培训中，以黄金投资分析师专业课程为教材，制定详细的教学计划，引导员工逐章逐节领会掌握，提高全员理论水平。同时，结合工作实例，培养员工分析和解决问题的能力，严格遵守职业守则和操作规程，达到业务掌握全面、操作流程清楚、办事高效准确的标准。若遇到与客户纠纷，要求员工先从自身查找原因，按照合同约定合情合理解决。三门峡一家用金单位法人何女士在认真观摩了几家会员单位的服务流程后，最终选择了在金源桐辉投资黄金。她说，桐辉交易公司员工没有夸大其词的承诺，各岗位交接手续严密完整，服务细致入微，重视对客户投资基础知识、操作流程和投资风险的灌输，真正做到从客户角度考虑问题。事实表明，金源桐辉与不少公司重视成交量的作法相反，更加关注客户的作单质量，帮助客户规避风险，获得实实在在的收益。
       金源桐辉注重在标准化管理方面寻求突破。在完整理解黄金交易业务政策法规、全面总结多年实践经验的基础上，完善黄金交易标准化管理制度，强化执行过程中的协调和监督，以工作日志、流程日报、随机抽查等手段，形成纵横交织的监管框架，将风险降低到最小。2009年各项业务运行平稳，没有发生一起责任事故，受到上级和客户的广泛好评。

一点思考：
       有人认为，灵宝金源桐辉的成功主要得益于中国金城的地域优势和客户资源优势，而忽略了其在管理理念、管理创新、人才（客户）培育、市场开发等方面所付出的辛勤探索。七年间，各路黄金市场“淘金者”在灵宝这方不大的投资热土上各显身手，然而经过市场的竞争和淘汰，最终大浪淘沙，留下的是经得起考验和检验的诚信经营者。金源桐辉正是在这场竞争中靠品质与能力生存下来的一支劲旅。
       金源桐辉的优势在于积累了丰富的管理经验和市场开发经验，储备了一批能够迅速拓展业务的人才。事实再次雄辩地证明，金交所综合类会员是促进黄金市场健康发展的主力军之一，其作用不可取代。灵宝作为中国第二大产金县级市，黄金市场发展具有很强的代表性，而金源桐辉可以说是国内黄金投资领域的成功范例。但由于上海金交所对综合类会员单位政策或将有新的定位，综合类会员代理个人业务将出现变化，金源桐辉将迎来新的挑战和机遇。下一步，如何与金融类单位开展合作，开辟新的业务渠道，成为他们面临的一个全新课题。