■记者调查
　　清远市民赴港澳人数
　　6年增长2倍
　　去年达到18万人次,显现
　　商贸、旅游等联系日益紧密
　　记者从清远市公安局出入境管理科了解到,全市去年赴港澳个人旅游、探亲、商务、定居人数约18万次。近6年来,赴港人数呈迅速增长趋势,显现出清远市与香港地区的商贸、旅游等联系日益紧密。
　　在清远市区连江路的出入境办证大厅里,记者看到前来办理业务的市民络绎不绝。清远市公安局出入境管理科科长何敏雄介绍说,2004年清远市赴港澳个人游、团队游、商务往返、探亲总数才9万人次,而2009年清远市民赴港澳总数达到了约18万人次,约增长了2倍。其中,赴港澳个人游16.2万人次,赴港澳探亲1.1万人次,赴港澳商务1070人次,前往港澳定居590人次。
　　据介绍,近两年来,广东省公安系统开通了更多的便民措施,市民可以通过网上申请、网上支付、邮政速递等方式进行办理大陆居民赴港澳通行证。为了便于群众就近办证,清远市9个县(市区)的公安部门都成立了出入境管理大队(或大队),设立了办证大厅,受理群众办理赴港澳通行证业务。
　　2009年4月1日,广东省出入境管理部门出台了多项便民措施,开通了往来港澳商务备案单位网上报备服务和直通港澳车辆网上延期双向邮政特快专递服务。5月份,还开通赴港澳商务、夫妻赴港澳探亲再次签注网上申请服务。
　　为何配合港粤合作框架协议的顺利签订和推进,从2010年1月开始,持有效往来港澳通行证的广东居民还可以通过手机短信的方式办理往来港澳个人游签注服务,还可以通过发送手机短信方式实时查询了解证件办理进度。申请人也可以登录“平安南粤”网站,查询广东省公安厅出入境管理局定期公示的批准前往港澳定居人员名单。公示内容包括:公告日期、受理机关、姓名、性别、出生日期、申请类别、关系人信息及分数等。同时,申请人也可按出生日期或申请类别和姓名进行查询。今年4月份开始,清远市公安机关还启用出入境办证收费网上支付服务,市民可通过互联网即可完成申请、缴费等一系列办证手续,申请往来港澳更加便捷。
　　何敏雄介绍,全省出入境管理系统还开通了96897咨询电话,作为政府行政管理主要职能之一的公安出入境管理,与人民群众生活息息相关,在工作中开通咨询、投诉、举报的渠道,是社会监督体系的重要组成部分,是做好公安出入境管理工作的重要机制。
　　据了解,从2000年10月成立咨询、投诉工作小组以来,全省共接到咨询、投诉电话104668个,信件2874封,群众上访13477人次。其中,根据群众的举报,查处违规、违法的出入境案、事件219宗,308人次。咨询、投诉渠道的畅通,为群众提供了简单便捷的服务,又能及时有效地防止和打击出入境领域的违规、违法行为。

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