正规回收处理“未亲民”
　　穿梭于大街小巷回收废旧家电的小商贩是被大家熟悉的，几乎在任何一个小区都能看到他们的身影。相对于他们，正规回收处理废旧家电的企业却显得不那么“亲民”。调查结果显示，对于废旧家电，只有约10%的人想把它们交给正规回收处理公司。记者在走访中发现，知道和了解正规废旧家电回收处理企业的居民只占很小一部分。
　　调查结果显示，知道如何找到正规回收处理企业或回收网点的受访者只占总受访人数的18.88%。这意味着，超过80%的受访者即使知道有正规回收处理企业也不清楚该如何把废旧家电交给他们。某居民表示，某正规回收处理企业曾经在居民区开展过回收废旧家电的活动，但只有一次，且回收价格与小商贩的相比没有优势，更多的是鼓励人们免费交投。
　　废旧家电回收处理是国家循环经济产业的重要组成部分，但调查结果表明，居民并不十分关心废旧家电回收处理行业。调查结果显示，11.19%的受访者表示关注国家废旧家电回收处理政策和补贴，35.66%的人表示比较关注，39.16%的人表示比较不关注，13.99%的人表示不关注。对于即将出台的废旧家电基金政策，37.76%的人表示并不了解。
　　废旧家电何去何从?
　　据了解，废旧家电中含有大量可以回收再利用的金属和非金属，不恰当的回收处理方式不仅会造成环境污染，还会导致资源浪费。在调查中，很多居民已经意识到废旧家电会造成严重的环境污染。调查结果表明，只有4.2%的人认为，如果废旧家电没有正确处理没有大危害。
　　为了保证废旧家电回收处理行业的健康发展，国家即将出台废旧家电基金政策。在调查中，绝大多数受访者表示支持国家的这一政策，只有2.08%的人表示不支持。
　　正规回收企业通常将废旧家电直接送到拆解工厂拆解，很多人对于此举表示赞同。调查结果显示，71.33%的支持这样做，认为这样有利于环保。而15.38%的人认为这样做欠妥，理由是有些家电维修后还能继续使用，直接拆解太浪费了。
　　对于废旧家电的回收处理，除专门的废旧回收处理企业外，TCL和长虹等家电企业也开始从事废旧家电回收处理工作。调查结果显示，87.41%的受访者认为家电生产企业应该回收自己生产的产品，4.2%的人表示不应该，8.39%的人表示无所谓。可见，绝大多数人支持家电生产企业回收自身产品。
　　家电以旧换新政策，曾给正规回收处理企业提供了大量废旧家电。但是，随着该政策的结束，正规的回收处理企业将面临“吃不饱”的情况。受访者普遍认为，正规的废旧家电回收处理企业不能有效地回收废旧家电的原因在于宣传力度不够、回收途径太少、回收价格较低以及人们环保意识淡薄等。调查结果显示，70.63%的人认为目前正规回收处理企业的回收途径太少。
　　通过何种方式回收废旧家电比较合理成为行业亟待解决的问题，很多居民对此也做出了自己的选择。调查结果显示，77.62%的人希望在社区、居民点设立正规回收网点，以实现废旧家电正规处理。此外，由家电生产企业或商场、卖场等销售商上门回收的方式也获得很多人的赞同。
　　有些家电企业或商家可以上门回收废旧家电并折算一定费用，对于此举，很多消费者表示赞同。调查结果显示，53.85%的人认为这种方式肯定会影响购买选择，前提是有合适的产品;32.17%的人表示可能会影响;4.2%的人表示不会影响;9.79%的人表示无所谓。
　　在一些发达国家，制造商及消费者都对废旧家电回收处理负有责任，消费者丢弃或向回收点交投废旧家电需要付费。对此，此次问卷调查也征求了消费者的意见。调查结果显示，如果未来中国也出台类似的政策，48.25%的人表示支持，36.36%的人认为不合理，表示不支持，15.38%的人表示无所谓。
　　同时，受访者对废旧家电处理费用的归属问题进行了投票，结果显示，33.57%的人认为应该大家共同承担，30.07%的人认为应该由家电生产企业承担，25.87%的人认为应该由政府承担，9.09%的人认为应由经销商承担，1.04%的人认为该消费者承担。

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