无缝对接才是解决之道
　　一方面是正规企业等米下锅，另一方面则是消费者手中的废旧家电处理难。实践证明，只有拉近双方的距离，让正规企业与消费者实现无缝对接才是有效的解决之道。而调查结果显示，这也是消费者的渴望。
　　上述调查显示，77.62%的人希望在社区、居民点设立正规回收网点，以实现废旧家电正规处理。此外，由家电生产企业或商场、卖场等销售商上门回收的方式也获得多数人的赞同，53.85%的人表示正规企业上门回收并付费回收的方式肯定会影响自己的购买选择，但前提是企业也能提供消费者需要的产品；还有32.17%的人表示可能会有影响。
　　消费者的需求为企业提供了解决问题的良方。深圳格林美高新技术股份有限公司研究中心主任杨雪娟介绍说，该公司采用政府和企业联手的方式，建立了全民参与的回收体系，不仅破解了废旧电器回收难题，同时也为消费者提供便利。据了解，2009年该公司首创电子废弃物回收超市，电子废弃物回收超市开电子废弃物以斤论价的阳光定价、规范集中收购的先河；2011年3月，又在国内首创了“3R循环消费社区连锁超市”，超市里不仅销售标明碳排量的低碳环保商品，还设有专门的寄售和交换功能站，社区居民通过寄售或交换闲置物品，合理利用资源，节约成本。
　　青岛新天地集团家电事业部总经理董飞也表示，为了实现与消费者的无缝对接，该企业建立了遍布山东省的三级回收体系，采用有偿回收、积分奖励等方式鼓励消费者将家中的废旧电器交给正规回收处理企业，同时开通了400电话热线、网上预约等回收渠道为消费者提供便利。
　　商务部发言人沈丹阳表示，商务部将继续完善在家电以旧换新政策下形成的废旧家电回收渠道，将其纳入“十二五”期间废旧商品回收体系建设试点，实现废旧家电回收利用规模化、产业化。同时，商务部将配合有关部门，逐步建立促进废弃电器电子产品回收、处理的长效机制。

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