2012年9月7日, 中钨高新的临时股东大会上,重组方案以73.4%的高票通过,这让在场的所有高层们长长地吁了一口气.
　　“好多天都没有好好吃饭了,”李俊利说。作为公司的董秘，她应该是最高兴的人。
　　自从6月27日公布新的重组方案后，李俊利每天都要花大量的时间来回答投资者的问题，“有时吃饭的时候都在回答问题，互动平台上的问题太多了，我们又不想延时回答，只好每天加班到十一、二点，”她说，“现在所有的辛苦都值了。”
　　回首2012年6月27日，中钨高新公布新的重组方案后，《证券时报》、《证券日报》《第一财经日报》等多家媒体，均不看好本次重组.媒体的质疑激发了投资者对公司的不满,呼吁否决的声音一浪高过一浪。更有熟悉投资者关系互动平台的投资者打算利用互动平台对这次重组进行一场坚决的抵制活动。
　　面对9.30大限,中钨高新是如何绝地逢春,逃出方案被否的厄运的呢?

　　互动平台陡升温 公司回复火上浇油
　　2012年6月27日，在公司停牌二年之后，公司公布了被大家称为两硬方案的重组方案，此方案曾两次被上市公司提出，但最后均以无果而告终。
　　由于两硬方案中始终没有投资者希望的涉矿资产注入，强大的心理落差让中小投资者产生强烈不满。
　　6月27日中钨高新的互动平台提问数激增到43条，相较于此前每日不到10条的提问相比，提问数提高了4倍。提问中有直接对公司重组方案不满向公司表达要否决的，把其他媒体对方案解读的相关报道向公司传递的，也有把网络平台上一些投资者言论复制告知上市公司的，但基本上都传递了同样的心声，如果公司不修改重组方案，在股东大会的表决上将投出否决票。
　　面对突然增加的提问数，公司显然还没有意识到在互动平台回复的重要性，在回复中，对重组方案公司以解释为主。对于投资者质疑为什么新的重组方案里没有06年股改时公司承诺的打造完整的钨产业链,即注入钨矿资产, 公司回复表示，“据我们与相关方确认，……完整的钨产业链，将中钨高新打造成为具有国际竞争力的钨及硬质合金产业的强势企业。”为公司的规划远景，并不属于承诺”。
　　投资者将公司此回复转引到网络上，一语激起千层浪，投资者对公司的这次回复认为激起公愤，使得本已剑拔弩张的气氛更为紧张。投资者在互动平台表示“……任意肢解承诺的行为激起了公愤，只有通过否决一次才能公平谈判，这已成共识。”

　　退市提醒成威胁 互动平台巧疏导
　　由于承诺的回复引起了投资者情绪反弹，公司与否决投资者之间似乎到了不可调和的地步，而这时互动平台的作用已经被公司认识，根据后来我们对公司董秘李俊利女士的采访，她称“互动平台和股吧相比，更有可信度。即使是情绪的宣泄，也让我们能够了解到投资者的情绪变化，能相应地做好沟通工作。”
　　此时公司已经由前期的被动回复投资者的提问，开始有意识地引导投资者，疏导投资者的情绪。在回复中公司进行了善意的提醒“…首要任务是避免公司股票被退市……就目前五矿旗下矿山的具体情况，即使再给5-10年，也不一定能够完成资产整合。因此，即使否决方案，我们暂时也无法推出更好的方案，况且我们已经没有足够的时间完成方案。”“若本次方案被否决，公司股票将被退市，公司将按照退市的相关规定履行必要的程序。”
　　这次的退市提醒，被投资者视为公司对投资者的一种威胁，是否是威胁呢？2012年7月5日，公司在回复署名为“315联盟”、“中钨大户”等多位投资者提问时多次强调“经与监管机构确认，根据深交所的退市新规，若本次方案被否决，公司股票将被退市，公司将按照退市的相关规定履行必要的程序。”
　　公司在此阶段的回复中着重强调投资者与公司具有共同的利益，恢复上市是大家共同的愿望，只有重新上市，投资者的利益才能保证、退市是因为新规的出台等。通过双方共同利益的诉求，疏导了部分敌对情绪。

　　坏消息不隐瞒 互动平台传信息
　　投资者与上市公司之间，明显存在着信息的不对称。上市公司了解的信息与投资者了解的信息在渠道和数量上都有着质的差别。如何正确地向投资者传递有效的信息，除了正式的公告外，互动平台成了最具权威性的消息发布平台。
　　在公司已经疏导了部分不满意情绪后，公司把从相关监管部门获得的信息，及时地通过互动平台向投资者传递，逐步掌握了引导舆论的话语权。
　　2012年7月11日，公司再度抛出重磅炸弹，公司在回复中称，“今天我们得到进一步的消息，2012年9月30日之后，证监会将不再受理2012年1月1日前已经暂停上市的公司的重组材料。 可以说本次重组对我们的压力是非常大的。 我们恳请投资者慎重考虑！”
　　2012年8月14日， 公司在回复署名为“小小散户”的投资者提问时表示公司与香港联交所历时一个半月沟通，最终获得批准，在阐述被批准的原因，公司特别强调了湖南有色股份作为国有控股上市公司所要承担的社会责任。并说明本次重组实际是有损H股股东利益的，并不是股民认为只对H股股东负责。
　　在互动平台回复投资者问题的同时，公司通过电话沟通与投资者见面会的方式与一些投资者进行了交流，对有些已经决定投赞成票的投资者建议对重组方案进行部分调整的诉求，公司在回复中表示“……我们也多次请投资者提出合理的可行性的建议，且已将所有的建议提交各方讨论，……。但可以明确的是只要是可行的、对方案有利的条款，我们都会争取。”对投资者诉求的尊重，让原本紧张的气氛得以缓和。
　　通过公司的努力，事情逐渐向好的方向发展，在互动平台表示愿意投赞成票的投资者越来越多。这时有很多想参加见面会但苦于受各种条件制约的投资者迫切希望与公司高管面对面的交流，希望通过交流来得到来自重组各方的更多信息。公司为了满足这些投资者的要求，决定通过全景网举行网上公开路演。

　　路演成功是突破 互动成果得巩固
　　8月29日，公司通过全景网路演中心举行的中钨高新重大资产重组网上路演成功举行，本次活动中，公司董事长杨伯华、总经理文跃华、五矿集团公司资本运营部总经理薛飞、湖南有色股份执行董事、副总兼董秘廖鲁海、有色控股资本运营部经理李峙玥、海通证券(600837,股吧)的潘晓文、李永昊等重组方面的嘉宾参加了网上路演，活动中投资者踊跃提问，共计收到投资者提问587条，嘉宾回复214条。
　　从本次的路演情况来看，对于涉矿资产注入仍是投资者主要的诉求，对此诉求多位高管均表示“如果实际控制人注入钨资产，将与湖南有色股份构成实质性同业竞争，难以通过监管机构的审核”。
　　在回应投资者关于此次方案通过的成功可能性时，董事长杨伯华在回复中表示“一、通过前段时间相对持股量比较大的股东进行沟通，增强了我们对公司重组方案的信心；二、据统计，我们与持股量比较大的股东沟通，明确表示理解，持反对的并非占70%以上。”
　　通过网上路演这样的公开活动，高管们与投资者实时的在线互动促进了双方相互了解。对前期在互动平台上的沟通产生的作用起到了巩固的作用。
　　在活动就要结束时，署名为“木有曼尼就木有幸福”的投资者向公司表达了感谢之情“感谢薛总的务实和坦诚，在此表达本人和众否决股友的钦佩之情。谢谢您。” 董秘李俊利女士肯定了本次路演，她认为在“全景上搞的路演还是比较成功的。”

　　成功逃生 互动继续
　　9月7日，公司股东大会如期召开，公司重组方案最后以以73.4%的高票通过。一个起初不被媒体看好的、不受投资者支持的重组方案在短短的两个多月里成功“逃生”。
　　然而，公司仍旧一如继往地利用互动平台与投资者进行交流。这与一些公司十天半月回复投资者问题相比，中钨高新问题回复周期还是较快的，公司也未因为方案获得通过而放松，对中钨高新的粉丝的提问仍旧是是有问必答。
　　纵观本次互动平台的问答，公司从开始的被动解释引发更加紧张气氛，到后期的主动疏导，及时向投资者传递重组的相关信息，最后让重组方案高票通过。公司从不了解互动平台的作用，到最后巧妙运用互动平台，化解了由网络发起的否决活动而产生的危机。
　　对公司而言,互动平台已经在这场舆情中不知不觉地承担起了化解危机,重塑公司形象的重要作用。随着自媒体时代的全面到来，互动平台澄清传闻，引导舆论风向的功能将日益突显，投资者和上市公司之间的互动将会更加频繁，有效，这将为中国证券市场的稳定发展起到积极肯定的作用！