老人在文化长廊享受阳光

为入住老人过生日

　　“钢铁”这个词，能让你联想到“养老”吗？2013年12月12日，一座现代化的养生敬老中心在昆钢落成，用实实在在的建筑连接起了这两个似乎毫不相干的事物。
　　昆钢，一个向来以钢铁为主业的企业，为什么要建敬老中心？它为老人打造的房间也会像它的钢铁产品一样坚硬冰冷吗？里面究竟是什么模样，都有哪些设施？本报记者近日走近昆钢养生敬老中心，为你揭示一个70余岁的钢铁企业在养老产业上怀有怎样的雄心。
　　 为什么是养老?
　　沿着 “主业优强，相关多元”的发展战略，昆钢在转型升级的道路上不断探索前行，从制造业向服务业转型，从制造商向服务商转身。发展养生养老产业成为昆钢转型发展的一个新亮点。2013年，昆钢在行业性亏损的大背景下实现盈利2亿元，就是得益于这几年在产业结构调整上的探索。而养生敬老中心则是昆钢向新时代的朝阳产业迈进的重要标志。
　　打开昆明钢铁控股有限公司（以下简称昆钢）的官方网站，在“昆钢简介”栏目你会看到，“始建于1939年2月，前身是诞生于抗日战争烽火中的中国电力制钢厂和云南钢铁厂”。这是一个在云南本地赫赫有名的企业，大家都知道，“他们是做钢铁的”。
　　可是他们真的在养老产业上下了血本。
　　记者来到位于昆钢本部生活区森林公园旁的昆钢养生敬老中心，这里紧邻昆明市第四人民医院（昆钢医院）。穿过昆钢森林公园，绕到昆钢医院背后，一片三层楼高的崭新小区出现在眼前，水景墙，停车场，园林景观整齐而现代。走进敬老中心的迎宾大厅，高大通透的空间，铺满了和煦阳光，温暖、明亮，非常舒服。
　　据了解，昆钢养生敬老中心规划占地面积220亩，建筑面积7万余平方米，分二期建设。建成的一期工程包括昆钢养生敬老公司总部综合楼、康复公寓、食堂、老年大学、门球场、游泳馆、健身中心及千米文化长廊等专门为老年人养生的生活、文化设施，并与现代化的昆钢医院无障碍连通。敬老中心目前共有各类型的住宿房间320间，床位680张。二期工程以老年公寓为主，建筑面积4.2万平方米，可容纳352户居住。
　　看上去养老似乎与昆钢风马牛不相及，为什么会选择养老产业？
　　其实循着昆钢近年来的发展思路，就会豁然明白其中的发展布局。
　　早在数年前，昆钢就制定了“主业优强，相关多元”的发展战略，逐步形成了钢铁主业与非钢产业各占半壁江山的格局。2013年，非钢产业实现销售收入369.7亿元，达到昆钢总销售收入的46%。近年来，昆钢进一步加大了转型升级的力度，制定了从制造商向服务商转型的战略目标，着力发展现代服务产业，涉及通用航空、酒店、旅游、物流、房地产、职业教育等多个领域。
　　事实上，昆钢早就关注着养老产业的发展。尤其是2013年以来，国务院连续下发了3个有关养老服务的重要文件，有关部委也出台了一系列的配套文件，很多地方政府也相应地拿出了配套政策，这些都预示着我国养老产业发展进入了“黄金期”。
　　与此相对应的是，钢铁行业却进入了有史以来最困难的时期。中国钢铁工业协会公布的数据显示，今年一季度，重点统计钢铁企业亏损23.29亿元。中钢协副会长张长富说，“今年一季度是进入新世纪以来钢铁行业最困难的一个季度，现在的困难不是暂时性的，而是阶段性的。”
　　而养老产业对于具有70多年历史的老昆钢来说更有着现实的意义。
　　昆钢本身就是一个“小社会”，昆钢有28000余名离退休老年人，从服务昆钢离退休人员开始，面向全省、全国发展养老产业，既有市场需求的推动，也有其社会公益属性的考虑。
　　从资源看，昆钢在转型发展过程中，钢铁主业从业人员从近5万人逐步减少到13000人，大量的厂房、宿舍等房屋资源和土地资源形成结构性闲置，这些对许多国有企业来说都是一个“老大难”问题，而一旦转型养老产业，富余人员、闲置资产就成了优势资源。
　　从管理看，当前养老产业存在的最大问题就是管理和服务没有统一的标准，一些养老机构因管理不善而导致的事故屡见不鲜，使许多老人对养老机构产生了畏惧。昆钢数十年企业管理的经验，无疑会对养老产业的规范管理、标准化作业形成有力支撑，一旦刚性管理与柔性服务有机结合，就会迸发出“钢”“柔”并济的力量。
　　另外，云南省气候、自然环境条件优势明显，非常适合大力发展养生养老产业，近年来越来越多的省外老年人青睐到云南作“候鸟式”休闲度假等，已经进一步显现和拉动了养老服务产业的现实需求，前景十分看好。
　　可以说，昆钢已经看好了“银发产业”颇具活力的发展前途，全力进军这个面向广阔“夕阳市场”、极具生命力的“朝阳产业”。
　　生态养老怎么做?
　　在今年全国“两会”的云南团分组讨论中，全国人大代表、昆钢董事长王长勇特别说到昆钢养老产业的发展思路，昆钢将实现钢铁主业、与钢铁相关产业、与钢铁完全不相关的产业各占1/3的三角稳定发展格局，其中，发展规模化养生养老服务产业即是昆钢产业转型的一个重要方面。
　　由于思路清晰，昆钢养老产业虽然才起步，但从一开始就高起点规划、高品质设计、高水平建设，全面推广低碳、绿色建筑，致力于打造一流的公园、一流的养生、一流的社区，集中体现了服务社会、关注民生、关爱老人的理念。
　　据介绍，作为云南省首家由国企投资建设的规模化养老机构，这里的规模、硬件设施均处于西部乃至全国一流。“中心”除了处处体现颐养主题外，还大量使用新材料、新技术，充分利用太阳能、水资源循环利用等节能环保技术及钢结构、新型墙材等绿色建材，并采用无障碍设计，基本上做到每个细节都宜老、适老和助老。
　　昆钢养生敬老中心坚持公益性事业、市场化运作的理念，以居家养老为基础、康复养老为核心、公寓养老为重点的发展方针，面向全国努力打造3种模式为一体的昆钢养生养老服务品牌，探索实践生态养老模式。
　　居家养老--依托昆钢新村社区现有养老服务机构等资源，以家庭居住为单元，按照市场化有偿服务的原则，建立昆钢养生敬老中心居家养老总站，根据老人对生活、交往、活动和健康等服务的不同需求，为他们提供医疗、购物、送餐、家政等周到细致、个性化的上门服务，并在运营实践中逐渐将居家养老推向社会。
　　康复养老--依靠“中心”齐备的养老设施和专业的康复诊所，为生活半自理和不能自理的老人提供养老养生服务。入住老人按月缴纳基本入住费和规定护理级别的费用，享受“中心”相应标准化专业科学服务项目，即养生、保健、医疗、康复锻炼、生活护理与心理关怀相结合的养老模式。
　　公寓养老--“中心”以集中建设的养老养生功能齐备、完善的配套小区居住公寓，提供给健康老人长期租住，同时老人根据需要缴纳服务费，还可享受“中心”提供的护理、照料、营养配餐、送餐、过生日、组织旅游等个性化及特色服务。
　　已建成的昆钢养生敬老中心是利用闲置场地建设的，按照昆钢公司的统一部署，昆钢许多“沉睡”的厂房、单身宿舍等闲置资产，都将盘活、利用来发展养老产业。
　　目前，昆钢已启动位于安宁市中心区原昆钢汽管处一块闲置厂房及土地改造成老年公寓的开发建设项目，包括引进和建设电信、购物网点、医疗设备以及失能与半失能老人所需的老年用品等与老年产业相关的配套设施。
　　另外，昆钢所属的位于安宁草埔镇王家滩一处老矿山废旧厂房及员工宿舍改造项目，也将于年内开工建设。这里将主要发展农家四合院式的休闲式养老，老人可以在里面养花种菜，由于附近景观好、有水库，还可以开展休闲垂钓等活动。
　　发展适应当前老龄化需求的大型养老服务产业，目前国内尚无现成版本可以借鉴，昆钢将依托目前的养生敬老中心，向外辐射并不断创新完善服务品牌，深化拓展服务内容和模式，通过3到5年的努力，面向全国打造具有公益性质的规模化、科学化、现代化的养生养老服务产业集群。
　　住户讲述
　　昆钢养生敬老中心50多位入住的老人，就像一个纷繁复杂的小社会。老人的要求往往都稀奇古怪：有的老人吃饭不愿意和大家一起；住在一个房间的两位老人为了一张面巾纸也要争吵；有的老人嫌新配备的毛巾太大，要剪开；有的老人嫌枕头高；有的嫌脸盆的颜色难看……面对一个个历经沧桑、两鬓斑白，步履蹒跚的老人，养生敬老中心的工作人员始终微笑面对，耐心和老人解释交流，慢慢引导，尽量满足老人的愿望。
　　汤培新：终于找到了
　　我今年88岁了，已是风烛残年，为时不多了，东西南北乱转，先后找了10多处老年公寓，都不满意。现在老俩口已80多岁了，快到生活不能自理的时候了，必须找一个理想的地方安度往年。
　　当我来到昆钢新建的养老中心，看到这里陪护老人的服务员都经过培训，素质高、可靠，24小时都有人值班，不论房间内外每天都清扫得干干净净，像医院一样洁净舒服。养生敬老中心领导敬老、爱老，对老人要求的事不论大小都及时办理。
　　吃的方面也很好，宽大的餐厅里饮食品种多，早餐是自助餐，合老年人口味，晚中餐有10多样菜，清洁卫生，满足老年人选择。
　　我感觉在这里能安安逸逸地安度幸福的晚年，真正老有所养。我终于找到了走完人生最后一程的好地方，我和老伴决定一直住下去。
　　寇锡谦：像我们的贴心小棉袄
　　在昆钢工作了一辈子、现在我们都老了、行动很不方便、许多事情都力不从心、像买菜都觉得困难，洗菜、摘菜经常沾冷水很难受。
　　在家的时候，天气越来越冷，脚抽筋，在被窝里睡着也是越来越冷。
　　2014年元月18日，我们终于想通了，要到昆钢养生敬老中心去。换洗的衣服，御寒的外衣、鞋帽都得带去，我的水仙花已经养了一个多月了，香气迷人，怎能叫“她”在家中枯萎。台历、日历都得带去，像搬家一样都不能少。坐在车上还想着忘了带牙膏，可我们到这里后，才发现带来的这么多东西都没用，因为这里配备了所有的生活用品，全是新的。
　　我们躺在温暖的被窝里，室内的温度很舒适，电视、空调、灯具全是遥控的。洗脸、洗澡都是24小时供热水，洗澡也有浴霸不用担心被冻着。
　　来之前担心饭菜不合胃口，没想到这里的一日三餐很合胃口，不管时间早晚，都是热菜、热饭，令我们非常满意。
　　衣食住行都不用我们发愁，最令我们感动的是，这里的领导和工作人员都非常热情，有爱心，有耐心，时刻温暖着我们的身心，像我们的贴心小棉袄。

　　记者体验

　　住
　　建筑布局
　　昆钢敬老中心包括老年公寓，综合区、食堂、老年大学和阅览室，还有门球场、羽毛球场和游泳健身中心。建筑采用了钢结构，所有房间都有空调，尤其难得的是有的房间还铺设了地暖，三层楼的公寓也全部配套了电梯。
　　房间标准
　　房间按三星级宾馆的标准进行配置，都有空调和卫生间。收费标准是标间为每月每床1800元至2000元，4人间为每月每床1000元，伙食费每月每人700元。入住老人要经过一个星期的科学评估来确定护理等级，一、二、三级护理费分别为每月每人1800元、1200元和600元。
　　【眼见为实】记者沿着小区内的风雨文化长廊行走，欣赏着长廊里的字画和昆钢的历史照片。发现地上铺的是防滑的塑胶地面，直通每一栋楼房，老人们可以步行或乘坐轮椅，风雨无阻地享受“户外”的快乐。同时这条长廊也可以直达昆钢医院，让老人就医快捷、方便。小区内的绿化非常好，空气清新宜人。

　　吃
　　食材
　　敬老中心的食材都来自安宁八街蔬菜基地，全是绿色食品。
　　三餐(均为自助)
　　早餐：有米线、面条、牛奶、鸡蛋、面点、水果等8个品种
　　中餐、晚餐：有13至15个品种。
　　【眼见为实】考虑到老人的身体状况，这里米饭都分硬的软的来提供。有的老人喜欢吃午点、宵夜的，还可以从餐厅带一些水果、糕点回去。每个楼层都有冰箱和微波炉。随时可以使用。对于行动不便的老人，护工会把饭菜送到房间。还有的老人在餐饮上有特殊要求，厨房也会专门为他制作，提供一些个性化的服务。

　　玩
　　医疗
　　敬老中心与昆钢医院开展深入的医疗合作，入住老人不但可以在中心得到日常医疗护理，享受医院先进的诊疗设备和专业的医护团队，还能享受健康咨询、处方治疗等专业医疗服务。

　　护理
　　“标准化”是敬老中心运作的一大特点。中心所有的护理员均经过社会劳动保障部门专门培训，持证上岗，熟练掌握护理操作技能。根据需要，为老人提供5个级别的专业护理服务，服务内容包含了大小便、清洗身体等日常生活起居照料、针灸按摩以及户外娱乐等方方面面。

　　娱乐
　　针对不同老人提供“生活、健康、快乐、教育、价值提升”等5大服务板块。其中，“快乐”服务为老人提供各类社团、公益活动和老年旅游等；“教育”服务提供老年大学、证书课程、健康讲座等；而“价值提升”服务提供养老方式延伸和生活价值体现服务，包括异地养老、互换式养老和度假养老以及主题活动和个性活动定制。

　　【眼见为实】入住老人中，有的老人不能自理，有的需要24小时陪护；有的老人由于长期卧床性格变得古怪，会打骂人；有的老人大便干结，每天都需要护理人员用手抠；有的老人时常大小便失禁。护理人员不怕脏、不怕累，认真为老人做好每一件事。一位入住前长有褥疮的老人，经过护理人员的精心护理，入住后不久褥疮就没有了。目前敬老中心已经把“不让入住的老人长褥疮”作为标准写入护理评价体系。