铜陵有色改革发展巡礼（二）

从优秀成功跨入卓越

——铜陵有色集团管理工作在创新发展中形成独有特色

　　铜陵有色金属集团控股有限公司（以下简称“铜陵有色集团”）坚持管理理念与时俱进，积极借鉴、引进和运用国内外最先进的管理理念和管理方法，用国际最先进的管理方法，指导公司追求卓越，积极与国际一流企业用同一种思维对话，接受国际一流企业挑战，加速国际化转型，以世界的眼光、系统的视野，聚焦结果、关注过程、持续改进，保障了公司持续健康发展，使公司从优秀走向卓越，绩效指标持续向好，管理特色日益显现，成功地培育出了独特的竞争优势和管理特色，为公司打造百年有色、顺利实现千亿元企业跨越提供了强劲内在发展动力和支撑。5年来，铜陵有色集团发展成为全国卓越绩效模式先进企业，荣获了第三届中国工业大奖，铜陵有色股份公司先后捧得了全国质量奖和安徽省政府质量奖。
　　管理创新，推行卓越绩效管理。着眼于导入国际先进的管理模式，2010年10月，铜陵有色集团启动了全面实施卓越绩效模式工作，制订了三个阶段分层推进的实施方案，对每个阶段的工作都提出了具体的目标要求，并明确要求各二级单位由“一把手负责制，分管领导负责抓”。伴随着卓越绩效模式导入和推广以及收效逐步显现，股份公司于2012年获得了首届安徽省政府质量奖和第十二届“全国质量奖”。为打造铜冠品牌，不断追求卓越，铜陵有色集团还积极构建了以卓越绩效模式为总体框架，以对标、5S管理、合理化建议、QC小组等为载体的PDCA循环的持续改进机制。将全员绩效管理、对标管理作为定期绩效评价与改进的抓手，纳入“十二五”后两年管理创新活动。各二级单位根据《卓越绩效评价准则》和铜陵有色集团出台的“评价重点”，逐年开展自我评价。对各单位的《自我评价报告》，铜陵有色集团组织评审员进行“定量+定性”的评审并一一反馈评审意见。金隆铜业公司、铜冠矿建公司等单位先后获得了铜陵市长质量奖。铜陵有色集团从2014年开始，逐年评审表彰“铜冠卓越绩效奖”，对获奖单位的最佳管理实践在铜陵有色集团内部进行分享。2015年，股份公司获得了中国质量协会组织的“全国质量奖”获奖三年后复审确认。5年来，群众性QC小组质量管理活动也得到蓬勃发展，公司每年发布一大批优秀QC成果，并在省级和行业评比中获奖。2016年，在安徽省质量管理协会QC小组成果发布会上，铜陵有色集团选派的多项QC课题，如冬瓜山铜矿《提高选铜回收率》课题获得国家级优秀QC小组称号，有色置业公司《降低外窗渗漏率》课题、金冠铜业分公司《降低铅板损坏率》课题获得一等奖；在有色金属协会QC小组成果评比中，铜冠冶化分公司《降低滤布消耗量》课题和稀贵金属分公司《提高碲电积电流效率》课题获得国家级优秀QC小组称号，10个QC小组获得有色金属行业级优秀QC小组称号，冬瓜山铜矿充填工区充填班获得国家级信得过班组称号、金威铜业公司无氧铜炉班组获得有色金属行业质量信得过班组称号。卓越绩效管理为铜陵有色集团5年的快速发展提供了莫大助力。在日前中国企业联合会、中国企业家协会发布的2016中国企业500强名单中，铜陵有色集团在2016中国企业500强、2016中国制造业企业500强名单中分别位列第107位、第37位，排名均比去年上升了3位。
　　三标一体化认证实现全覆盖、常态化。以股份公司为载体，将质量、环境、职业健康安全管理体系进行整合，编写并逐年完善一体化的《管理手册》和程序文件，组织内审、管理评审和外部审核，对审核中发现的不合格项，进行整改及跟踪验证，初步形成了持续改进、闭环运行的一体化管理体系。  今年8月份，股份公司再次通过方圆标志认证公司质量、环境和职业健康安全管理体系监督审核。三标一体化工作已步入常态化、规范化、制度化，成为公司发展管理中不可或缺的重要组成部分。
　　瞄准行业先进，开展系统对标。铜陵有色集团从2011年起开展对标管理活动，建立系统的对标指标体系并层层分解落实。铜陵有色集团选择奥鲁比斯集团和自由港公司作为标杆，选择江西铜业公司和云南铜业公司为竞争对手，并收集相关数据和信息。各单位根据战略规划目标和实际发展需要，自行确定标杆和竞争对手。从2013年下半年起，铜陵有色集团把对标挖潜、降本增效作为一条工作主线，相继出台一系列降本增效措施，今年更加细化为降本增效20条、77项措施，着力构建产业链全覆盖、全员有指标的对标挖潜机制。对活动开展的情况，铜陵有色集团逐年进行督查并纳入组织绩效考核。通过由上而下的强力推进，对标成为铜陵有色集团上下绩效改进的有效工具。
　　逐步完善三大标准，企业行为有章可循。铜陵有色集团自2008年获得4A级“标准化良好行为”以来，按照“一年一修订、三年一复审”的要求，逐年开展企业标准体系的自我评价，并对三大标准进行修订和完善，建立了标准化的长效机制。形成了“操作按规程、管理按程序、工作按标准，管理规范有效，人企共同发展”的良好局面。2012年2月，铜陵有色集团顺利通过了“标准化良好行为”企业复审，四家成员企业即安庆铜矿、铜山矿业公司、铜冠地产集团、鑫铜监理公司升级为4A级“标准化良好行为”企业。目前成员企业已有24家获4A级，3家单位获3A级。2014年，公司对三大标准进行了全面修订，共新增31项，修订739项，废止11项。现集团公司级三大标准共1448项，其中技术标准876项、管理标准282项、工作标准290项。
　　与时俱进，形成了创新创造的企业文化。公司继承和发扬了上个世纪五六十年代的创业文化，七十年代的奉献文化，八十年代的创新文化，形成了独具特色的创新创造文化。确立了“创造成就未来”的核心价值观，“高效利用资源，贡献社会进步”的企业使命、“打造世界铜冠、人企共同发展”的愿景。从而促使公司始终保持了先进的企业文化，以确保公司基业长青。公司先后获得“全国企业文化建设先进单位”、“全国先进基层党组织”等称号。
　　绿色低碳，建立了完整的循环经济产业链。铜陵有色集团从矿山、冶炼、加工各产业内部入手，打造各产业循环经济圈，再由各产业圈内独立形成的小循环经济体系，发展成为集团层面的跨产业的大循环，由单一产品循环发展为园区的集成立体循环。公司坚持“一次资源”充分利用和“二次资源”深度再利用相结合，从冶炼废料和选矿尾砂中回收有价元素达到14种，做到了真正意义上的“吃干榨尽”。矿产资源综合利用率、冶炼有用元素的总回收率、固废物综合利用率、万元总产值综合能耗等环保指标处于行业领先水平，实现了生态矿山、绿色冶炼、精深加工、低碳化工，为国家经济社会和生态环境发展作出了重要贡献。公司“用卓越绩效模式构建和管理循环经济产业链”的实践经验被评为国家质量标杆，并荣获了第三届中国工业大奖。
　　管控升级，“两化融合”步伐加快。“十二五”期间，铜陵有色集团以ERP项目建设为主抓手，大力推进企业信息化建设，促进了信息化与工业化的有机融合。在ERP项目建设上，铜陵有色集团采取试点应用阶段、推广应用阶段、全面覆盖阶段的三期建设步骤。2013年公司获得了全国“信息化与工业化深度融合示范企业”称号。目前，铜陵有色集团ERP项目主体工程建设已完成，涵盖9个大子项、优化一级核心业务流程180多个，集团管控信息化平台基本形成。ERP项目建设极大地促进了管理升级，为铜陵有色集团追求卓越，创造国际一流、行业行进企业提供了科学、高效的管理机制和决策平台，也为铜陵有色集团“十二五”目标完成发挥了积极作用。