数据信息时代，如何在传统的销售模式之外，足不出户，就能更快、更有效地拓宽公司产品的出口渠道，抢占贸易先机呢？自贡硬质合金有限责任公司（以下简称“自硬公司”）旗下的进出口公司利用电商大平台，成功地探索出了一条线上营销的新路。在世界经济发展增速下行的情况下，前4个月实现线上销售额同比增长3倍以上。

未雨绸缪 搭建营销新平台

作为保障国家安全战略布局而生的传统制造企业，自硬公司有着半个世纪的峥嵘岁月。如何在现有销售模式上，能够让全世界更多的客户看到并了解“长城”品牌，且能方便地买到和用上“长城”产品，自硬进出口公司想未来之所想、想客户所想，未雨绸缪，于2016年6月正式启动公司境外电商平台建设。

虽然电子商务是未来贸易发展的方向，但是积极尝试后才发现困难重重。在艰难的探索过程中，自硬进出口公司总经理吕宇升鼓励大家说：“只有大胆动手干，才能在试错过程中发展。”

自硬进出口公司电商运营模式，经历了几次的更迭过程。2017年建站初期，完成了1名员工的培训操作及平台的建立，解决了从无到有的问题。2018年，运营模式转为成立电商运营团队，5人兼职合作打理电商平台。2019年运营模式采用1人专职、2人兼职进行管理，并建立考核体系，逐渐形成完善的管理及运营体系。

自硬进出口公司领导鼓励员工积极参与电商平台建设分享会，了解电商最新现状及发展趋势，与同行、内行分享交流，吸取有效经验，“只有注重团队的学习和建设，才能把平台建设得更好，才能最大程度地发挥线上销售的优势。”

光阴不负 电商平台显成效

电商平台建设初期，大部分询单客户来自印度，主要为刀片及球齿等合金产品，由此可见，自硬公司产品在印度市场具有一定的知名度。为了不打破现有的印度市场营销架构，自硬进出口公司经常将此类询单客户推送给印度代理，从而成为了市场信息收集的重要途径。

天道酬勤，光阴不负。2018年终于有客户敲响了公司电商平台的大门。记得这是一家来自美国的刀片采购商，他叙述曾在10年前通过第三方使用过自硬公司的长城牌刀片产品，希望能再次合作。在自硬进出口公司业务人员李蒙的努力下，客户第一次下达了2万美元的刀片订单，随后此客户的全球采购经理及生意伙伴来公司走访和参观。客户在实地调研后，被公司的技术实力及业务人员的专业程度所折服。随后来自这家客户的订单量大大增加，目前该客户所有的合金产品都由自硬公司供给。他们今年又订了40片最常用的产品样品，给自硬进出口公司电商新模式的发展带来了希望与信心。

疫情“大考” 电商优势更凸显

针对当前全球疫情的严峻形势，业务人员无法出国走访客户、不能参加国内外展会，以及境外客商不能来公司进行商务洽谈的艰难局面，自硬进出口公司苦练内功，充分发挥电商平台优势，销售不下线。

年初，电商平台销售团队就与平台专业经理多次沟通，优化平台的信息管理和推送。重新整理产品关键词，丰富产品图片及视频等，目前上架产品超300个，同时分析产品特性，完善公司产品种类，不失时机更新畅销产品。电商团队每月召开一次分享会，不断调整销售策略，扩大线上成交机会。

截至目前，通过线上营销，自硬进出口公司成功开发了印尼、美国、韩国、中国台湾等客户群体，市场区域拓展到巴林、斯里兰卡、乌克兰、澳大利亚等国家和地区。