“我为群众办实事”是党史学习教育的重要内容，是进一步联系和服务群众的重要手段。九〇二大队离退办深入基层、深入群众，带着问题、带着感情、带着责任，想群众之所想、急群众之所急，忧群众之所忧、解群众之所困。

有单位就有了娘家

7月17日起，河南普降暴雨，其中河南省会郑州，在20日下午4点至5点，短短一个小时内，降水量就超过201.9毫米，千年一遇的特大暴雨，相当于50个西湖水量在1小时内直接倒进郑州市，洪水如同跃出围栏的猛虎，呼啸着奔腾向前，瞬间郑州一片汪洋,险象环生。

离退办工作人员逐一给居住在河南境内的退休职工、遗属打电话，问询家里是否受灾，所处位置是否安全，叮嘱他们要时刻注意安全，做好突发预案措施。

7月23日，南京新增本土新冠肺炎病例23例，引起了离退办工作人员的关注。7月24日起，离退办工作人员每天将疾控中心发布的紧急风险提示转发到新余片区及外地离退休职工群里。

8月2号德尔塔病毒蔓延到国内其他省市，离退办第一时间在微信群发出呼吁：“请我队未接种新冠肺炎疫苗的离退休职工、家属尽快去各社区、村委联系接种疫苗；已接种完疫苗的仍要做好个人防护。请出新余或从外地返新余人员提前报告大队离退办，非必需不前往中高风险地区。从中高风险地区返回人员必须在第一时间向社区和单位报告，按疫情防控要求配合开展核酸检测，居家隔离或集中隔离……”并及时建立了离退休职工、家属外出备案登记册，逐一给居住在中高风险地区的退休职工打电话，进行心理安慰和疏导，叮嘱他们无特殊情况不外出，带头成为防疫抗疫的倡导者。

退休职工、遗属接到问询电话满是感动，说没想到退休回原籍了，单位还时刻牵挂和关心着他们，暖心得像自己的娘家！

全力助推养老服务

离退办始终将坚持有问必答、有事必办、走访慰问、入院探望、排忧解难作为工作重点。

根据省社保中心通知要求，今年将退休人员养老金逐步转移发放到本人社保卡上，离退办工作人员按照省社保中心提供的退休人员信息表，筛选出队上787名退休职工信息，一一核对修改，并一对一指导如何去激活和使用社保卡领取本人养老金。

在医保、社保转接过程中，离退办工作人员24小时开机，不管是否在工作时间都不厌其烦地解答离退休职工提出的各种医保、社保问题，每天早上4、5点钟、晚上11、12点接电话，回复微信是常态。离退办工作人员开玩笑说，离退办比淘宝客服还敬业。工作人员的付出换回了退休职工100%的满意率。

离退办坚持走访看望离休干部、生病住院退休职工及70岁以上长期居住外地退休职工。及时为家庭发生困难的退休职工、遗属建档，符合申报困难补助的，为他们收集和填报相关材料并上报给大队工会，给他们带去单位的关怀和温暖。在疫情期间，由离退办妥善处理退休职工、家属生老病死相关事宜，说服逝者家属通知亲朋好友一律不走访，丧葬事宜一切从简。

为进一步建设服务型基层党组织，2021年，离退办将党史学习教育同解决群众“急难愁盼”问题紧密结合起来，把群众利益放在首位，全力助推养老服务。

“大娘，在家没有？我来给你送高龄津贴的存折了。”听到党员志愿者的叫声，刘大娘忙答应道：“孩子，你又来了，来屋里坐，大娘的腿脚不利落，真是麻烦你们了，无论发什么你们都是送上门，太谢谢你们了！”

党史学习教育开展以来，离退办以服务群众为根本宗旨，及时掌握地方帮扶政策，共为167名80岁以上老人申请高龄补贴，每年补贴金额为18.96万元；为新余片区27名73周岁以上失能半失能老人和81名80周岁以上老人申请城市居家养老服务补贴，每年城市居家养老服务补贴12.6万元；积极联系市里指定的家政服务公司，对老职工、家属在享受服务过程中遇到的问题、困难及时沟通协调解决；为393名65周岁以上老人办理老年人意外保险，并为2位老年人意外保险理赔提供帮助；为失独家庭实行“党建+特殊家庭帮扶”；与社区联系接种点上门为年龄较大的职工家属进行疫苗接种等，把群众的事办到了群众心坎上，在实践实干中赢得了民心民意。

“银辉”在志愿服务中闪耀

离退办以为全队职工和家属做好事、办实事为出发点，传承互帮互助的传统美德。在得知退休职工子女韩亮查出患有渐冻症，退休职工林伟的爱人患癌症后，离退办在离退休职工群里发出爱心捐款倡议书。短短两天，队上216名退休职工为韩亮捐款16306元，1周时间为林伟的爱人在“轻松筹”里捐款1万余元，充分体现了九〇二大队退休职工无私奉献、互助互爱的传统美德。

2018年7月份，银辉志愿者服务队成立，串珠成链发光发热。服务队现拥有包括退休干部、退休党员、退休居民等各种身份的50余名志愿者，他们的身影活跃在新余这个城市的大街小巷。捡拾烟蒂及碎纸屑、清理堆积物、拔除杂草……每月月初，九〇二大队南北两院的绿化带里、仰天岗广场、烈士陵园，都能看到“银辉”志愿者忙碌的身影，他们身着志愿者红背心，在弯腰捡拾间清洁家园、播撒文明的种子。

九〇二大队银辉志愿服务队强化党建引领、倡导特色服务，用心点亮文明新元素，在社区治理创新、疫情防控、邻里互助、便民服务、

多形式结对帮扶、关心下一代等工作中发挥积极作用，不但传承了“三光荣”传统，还维护了单位和谐平安。今年的3月5日，志愿服务队来到新余市城北敬老院为孤寡老人搞卫生、包饺子，让老人们享受到家庭和家人的温暖。志愿者服务队不但在小区内口口称颂，新余市老干部局、新余市文明网、江西省文明网也对这支志愿队高度赞誉，成为九〇二大队在新余市的一张亮丽的名片。

“我为群众办实事”是锤炼广大党员为民服务本领的“磨刀石”，也是检验广大党员初心使命的“试金石”，九〇二大队离退办在大队党委的领导下，用真心、用真情及时解决退休职工的问题和困难，赢得了老同志的信任和认可，让全队离退休职工拥有了更多的幸福感和获得感。