“包头有丰富的稀土资源、良好的产业基础和一流的政策环境，企业落户于此，必将长远受益。”刚落地内蒙古包头稀土高新区的时候，大地熊（包头）永磁科技有限公司（以下简称大地熊）总经理刘明辉就用各种方式不断表述包头稀土高新区优越的营商环境对企业的吸引力。

据了解，大地熊是国家创新型试点企业，该公司项目总投资3.9亿元，整体产能规模8000吨。项目建成后，大地熊可实现产值20亿元，亩均产值1438.8万元，可实现税收2200万元，将极大地提升包头地区高性能稀土永磁材料的产业规模，引领带动整体行业迈向全国领先的新发展阶段。

对“这么好的企业而言，资源的吸引力，肯定是暂时的。强化服务，树立区域法治品牌‘好口碑’，让企业在合法的轨道上经营才能保障企业长久发展。”包头稀土高新区政法委相关责任人表示。

线下服务“零距离”

2022年，刘明辉对包头稀土高新区的营商环境又有了新体会。

3月16日，包头稀土高新区人民检察院党组书记、检察长田海波等一行到大地熊走访，就如何优化营商环境、服务企业，诚恳地征求意见建议，同时，对企业提出完善管理、加强监督、强化法律意识的意见建议，进一步引导企业合法合规生产经营。“通过走访，检察机关可更有针对性地为企业解决实际问题，真正做到了践诺必行，把方便留给了企业。”看着大地熊项目建设进度的飞速推进，田海波说。

2021年以来，包头稀土高新区政法机关立足政法职能，强化为企服务宗旨，积极开展“六个一批”和“我为群众办实事”实践活动，推出一批便民、利企、惠民措施，切实把活动成效转化为为民、为企服务成果。

政法机关党员干部深入社会矛盾高发易发和安全风险隐患较多部位共108余次，提出防范风险、解决问题的意见建议21条，开展法律咨询66次。

此外，聚焦企业、群众反映强烈的突出问题，包头稀土高新区公安分局全面实行“一次告知制”，检察院“3+4+5”工作法助推学习成果向工作成果转化；法院出台13条为民营企业、小微企业司法服务措施，实现更多审批服务“马上办、网上办、就近办、一次办”。

线上服务“有智慧”

2021年以来，包头稀土高新区人民检察院组织12309大厅工作人员多次学习各项政策和法律法规、参加各类业务培训，帮助其熟练掌握检察业务知识，避免因政策知识和工作流程掌握不清造成差错，全面提升工作人员的业务水平和职业素养，让服务质量再上新台阶。

“我们是在提高人员理论素养的基础上推进智慧化建设，我院主要推进12309检察服务中心改造升级。”田海波说道，形成信、访、网、电、视频“五位一体”综合受理平台，实现一个窗口对外、一站式服务、一次性告知，规范办理程序。安排专人接听12309检察服务热线，及时登录网上12309后台，妥善、认真答复群众来电，及时回应群众网上法律咨询、建议。

在12309检察服务中心还设置电子触摸屏，放置各项业务宣传手册，详细列明各项业务的受理条件、所需材料、办理流程、法律依据，供来访群众参阅。设置群众满意度评价器，主动接受群众监督。

此外，包头稀土高新区人民检察院充分利用好检企通、微信公众号、企业微信群等云平台广泛征求企业意见建议，以“企业所需就是我们的责任，企业所急就是我们的目标”为落脚点，真正找准制约优化法治化营商环境的难点、堵点、痛点，以思想“破冰”带动行动“突围”。

疫情期间，服务企业不停工，包头稀土高新区人民法院按下“智慧法院启动键”，充分保障网上立案“不掉线”、云端审判解纠纷、网络执行“不掉队”，依法保护市场主体合法权利。包头稀土高新区公安分局在全市率先推出公安类行政审批，依托“钉钉APP”流转行政审批业务，全面实现“掌上办”“集中办”“不见面”审批目标，让市民和企业从“最多跑一次”提升到“一次不用跑”的新常态。

下一步，包头稀土高新区政法机关将继续探索推进信息技术与法治建设融合促进，创造更高水平的数字正义，让人民群众有更多的获得感、安全感、幸福感。