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尊重是相互的行为，所谓“你敬我一尺，我敬你一丈”。但身处利益纷争的商场，对手间往往不可避免地爆发“互掐”式的竞争，使得双方都陷入声誉危机的陷阱。在传播迅速且多样化的网络3.0时代，企业面临这种声誉危机的可能性更大，危机爆发得也更快、更猛。…
网络3.0时代，企业的声誉管理也面临前所未有的挑战。过去行得通的“金科玉律”今天却很难奏效。企业该如何管理网络声誉？业内专家们在接受《第一财经日报》采访时认为以下八大军规不可破。…
高高挥起的大锤，被砸烂的冰箱，周围的闪光灯，加上引发的媒体报道……这不是一场行为艺术，而是西门子公司遇到的最新“声誉危机”。…
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